ZAMENA ARTIKLA
Kupovinom putem web shopa imate pravo na zamenu artikla ili povraćaj novca u slučaju da ste po preuzimanju utvrdili da Vam isti ne odgovara iz bilo kog razloga.
Uslovi zamene proizvoda
- Proizvod se može zameniti u zakonskom roku od 14 dana od dana prijema robe.
- Proizvod mora biti nekorišćen, nemontiran i u originalnom pakovanju.
- Kupac snosi troškove povrata robe, osim u slučaju greške sa naše strane (pogrešno isporučen artikal)
Postupak zamene proizvoda
- Kontaktirajte nas – Pošaljite na email kako bi pokrenuli postupak zamene. Možete nas kontaktirati putem telefona u slučaju dodatnih pitanja.
- Povrat proizvoda – Proizvod šaljete nazad o svom trošku.
- Provera vraćenog proizvoda – Nakon što primimo vraćeni proizvod, proveravamo da li ispunjava uslove za zamenu.
- Slanje zamenskog proizvoda ili povrat novca – Ukoliko su ispunjeni uslovi, šaljemo zamenski proizvod ili vršimo povrat novca u roku od najkasnije 14 dana.
Pravo na povraćaj novca
- Proizvod nije korišćen, montiran ili oštećen.
- Povrat proizvoda izvršen je u roku od 14 dana od prijema.
- Troškove povrata artikla snosi kupac, osim u slučaju naše greške.
Sve dodatne informacije možete dobiti putem telefona ili mejla od strane jednog od naših lokala:
LOKAL 1:
- Adresa: Bežanijska 56, Zemun Srbija
- Telefon: +381(0)11 770-77-64
- Telefon: +381(0)64 813-30-94
- Telefon: +381(0)64 813-30-97
- Email: office@vodocentar.com
LOKAL 2:
- Adresa|: Cara Dušana 201, Zemun Srbija
- Telefon: +381(0)11 210-41-89
- Mobilni: +381(0)64 813-30-94
- Mobilni: +381(0)64 813-30-96
- Email: salon@vodocentar.com