ZAMENA ARTIKLA


Kupovinom putem web shopa imate pravo na zamenu artikla ili povraćaj novca u slučaju da ste po preuzimanju utvrdili da Vam isti ne odgovara iz bilo kog razloga.

Uslovi zamene proizvoda

  • Proizvod se može zameniti u zakonskom roku od 14 dana od dana prijema robe.
  • Proizvod mora biti nekorišćen, nemontiran i u originalnom pakovanju.
  • Kupac snosi troškove povrata robe, osim u slučaju greške sa naše strane (pogrešno isporučen artikal)

Postupak zamene proizvoda

  1. Kontaktirajte nas – Pošaljite na email kako bi pokrenuli postupak zamene. Možete nas kontaktirati putem telefona u slučaju dodatnih pitanja.
  2. Povrat proizvoda – Proizvod šaljete nazad o svom trošku.
  3. Provera vraćenog proizvoda – Nakon što primimo vraćeni proizvod, proveravamo da li ispunjava uslove za zamenu.
  4. Slanje zamenskog proizvoda ili povrat novca – Ukoliko su ispunjeni uslovi, šaljemo zamenski proizvod ili vršimo povrat novca u roku od najkasnije 14 dana.

Pravo na povraćaj novca

  • Proizvod nije korišćen, montiran ili oštećen.
  • Povrat proizvoda izvršen je u roku od 14 dana od prijema.
  • Troškove povrata artikla snosi kupac, osim u slučaju naše greške.

Sve dodatne informacije možete dobiti putem telefona ili mejla od strane jednog od naših lokala:

LOKAL 1:

  • Adresa: Bežanijska 56, Zemun Srbija
  • Telefon: +381(0)11 770-77-64
  • Telefon: +381(0)64 813-30-94
  • Telefon: +381(0)64 813-30-97
  • Email: office@vodocentar.com

LOKAL 2:

  • Adresa|: Cara Dušana 201, Zemun Srbija
  • Telefon: +381(0)11 210-41-89
  • Mobilni: +381(0)64 813-30-94
  • Mobilni: +381(0)64 813-30-96
  • Email: salon@vodocentar.com